سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

• نحن نحرص على رضا زبائننا، ولهذا نقدم سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع:

  1. مدة الاستبدال والاسترجاع

     • يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 48 ساعة من استلام المنتج.

  2. الشروط العامة

     • يجب أن يكون المنتج غير مستعمل وبحالته الأصلية مع كافة الملحقات.

     • التغليف يجب أن يكون سليمًا.

  3. حالات يرفض فيها الطلب

     • إذا تم استخدام المنتج أو تعرض للتلف بسبب سوء الاستخدام.

     • المنتجات الشخصية مثل "كريمات – زيوت – منتجات عناية" بعد فتحها.

  4. طريقة الاسترجاع

     • يتم استرجاع المبلغ بعد وصول المنتج إلينا وفحصه.

     • يتم خصم تكلفة الشحن والتوصيل.

  5. الاستبدال

     • يمكن استبدال المنتج بآخر بنفس القيمة أو أعلى (مع دفع الفارق).

•